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管家式服务到底贴心吗?神秘访客大考验

2020-06-17 12:16:49 中关村在线
李富刚
4月23日,iQOO发布了旗下最新的5G旗舰手机iQOO Neo3。作为一款以“生而为赢”作为产品Slogan的高性能旗舰产品,iQOO Neo3自然搭载了目前最为顶级的性能配置和非常亲民的价格,性价比可谓惊人。而...阅读相关>>

不是所有的用户都对笔记本了如指掌,偶尔遇到一些莫名其妙的问题,或者想要进行某项操作,却不知道该怎么办的时候,很多朋友都会翻开通讯录找人帮忙,或者网页搜索教程。耗费时间不说,还得麻烦别人,有时候可能还解决不了问题。如果有一名“笔记本专家”7×24小时随时待命那该多好啊。这并非奢望,惠普很早就有这样的服务了,它就是E管家。

E管家

E管家是专门针对惠普电脑定制的在线服务,直接预装在惠普电脑中,无需额外购买,开机即可使用,非常方便。用户遇到问题时,只需轻轻一点,就有工程师在线答疑,让你真正做到足不出户就能解决使用笔记本过程中的软硬件问题。它的独特优势在于全年无休,真正做到7×24小时贴心服务。当然这是惠普的介绍,那么事实情况是这样吗?为此,我伪装成一名小白用户,提出了三个需求,看一看E管家上的工程师能否第一时间解决我的问题。

我手上刚好有一台惠普星系列14轻薄本,这是一台面向年轻群体推出的时尚轻薄本,不仅性能主流、外观时尚,而且价格亲民。就以手上这台为例,它拥有最新第十代英特尔®酷睿™处理器,而且还是10nm Ice Lake,能耗比更出色,应对网页浏览、文档处理、视频聊天、轻度图像设计等常规操作,可谓是绰绰有余。同时,它还采用了MX330独显,不用占用内存就可为图像处理、图片/视频剪辑加速,运行主流网络游戏更是不在话下。再搭配16GB DDR4-2666内存和512GB SSD,不仅存储容量更大,也能为处理器带来更快的信息读取速度和更大的数据处理空间,大大提升工作效率。值得一提的是,星14轻薄本还采用了AC双面金属机身,提供了初恋粉、流光金、静谧银等多种配色选择,在售价上十分贴心,爆款最高直降500元,下单还送包鼠套装,性价比非常高。那么接下来,我就用这台星14轻薄本考验一下E管家的服务水平。

惠普星系列轻薄本新品上市:点此

惠普星14

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