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能携号转网后,移动转出的用户最多

2019-12-02 09:02:19 爱范儿

携号转网已于11月27日正式在全国范围内上线,此前不少人猜测中国移动会是压力最大的一家,从工信部公布的试运行期间的数据来看,移动确实是三大运营商中流失用户最多的。

截至 11 月 26 日,携号转网的人员不到整体的 2%,占比虽小,绝对数字还是相当可观的。正式上线前,携号转网于 2018 年 12 月 1 日在天津、海南、江西、湖北、云南等五省进行试点,共有 316 万用户完成携号转网,占用户总量的 1.8%,其他 26 个省份自今年 11 月 10 日试运行携号转网以来,截至 26 日,共发放携出授权码 11.2 万人次,协助 7.2 万个用户完成携转。

能携号转网后,移动转出的用户最多

▲ 图片来自:中国移动

中国电信、中国移动、中国联通转出的用户数占全部转出用户的比例分别是 16.3%、57.6% 和 26.1%,转入的占比 是 49.3%、28.1% 和 22.6%。也就是说,移动的转出用户最多,在转入其他运营商的时候,近一半的人选择了电信。

然而,移动在公布数据的时候,换了另一种比较口径:携出率。移动表示 26 省试运行期间他们的携出率只有 0.003%,远少于电信的 0.007% 和联通的 0.010%。要注意的是,截至今年 8 月,移动的总用户数高达 9.4 亿,比电信和联通相加还多 2 亿,但也可以说,凭借原有的用户基础,移动可以不慌。

能携号转网后,移动转出的用户最多

▲试运行期间,我们测试了近 10个号码,只有一个有携号转网的资格

在携号转网试运行期间,被吐槽最多的恐怕是运营商的‘百般阻挠’,用合约未到期、开通了某项业务等理由拒绝用户转网,不过在正式上线后,或许是受到舆论的压力以及工信部出台的《携号转网服务管理规定》中要求‘不得干扰用户选择、阻挠携转’的限制,这种情况似乎有所好转,而有意转网的用户,接到运营商的‘关怀’电话,意外解锁低价套餐的也不在少数。显然不管用户多寡,携号转网还是让三大运营商有了危机感,这对用户来说是好事。

从网络上的普遍反馈来看,价格和信号是促使用户更换运营商的两大主要原因,联通和电信这几年凭借互联网套餐俘获了不少用户,在这一点上移动的反应相当迟缓,但联通和电信的信号问题也经常为人诟病,看起来很难两全其美。

除了转出受限外,携转后手机无法正常充值、收不到短信等技术问题也让不少人心生犹豫,据工信部介绍,对于收不到短信的问题,三家运营商已采取‘兜底转发’的方式,对携号转网后送错电信企业的短信采用网间转发功能来解决。

随着 5g 的到来,三家在套餐价格相差无几的情况下,5g 信号的覆盖和体验的好坏将起到决定性作用,或许携号转网的高峰将未来几年 5g 普及后来临。

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